Aviso legal

1. Prestador del servicio

Este sitio web (Pide la Mesa) es un servicio de cartas digitales y comandas para hostelería. No intermedia el cobro al comensal: el pago se hace en el local.

• Titular: Adrián Ramos Baena
• NIF: 77547987Z
• Domicilio: Rúa das Estrigueiras 14, 36003 Pontevedra
• Contacto: adrianramos.sf3@gmail.com

2. Qué es este servicio

Cada restaurante tiene su carta, mesas con código QR y un panel de personal (barra, carta, mesas e informes). El comensal abre la carta de su mesa, envía la comanda y paga en el establecimiento. El personal ve el pedido en tiempo real. El detalle contractual (cuenta, planes, licencia y prohibiciones) está en los términos del servicio.

3. Carta e información alimentaria

Pide la Mesa es una herramienta para publicar la carta y tomar comandas. No somos el restaurante, no cocinamos y no formamos parte del contrato de hostelería entre el comensal y el local. El contenido de cada carta (nombres, descripciones, fotos, precios, alérgenos, intolerancias, contaminación cruzada y textos informativos) es responsabilidad exclusiva del restaurante. No verificamos recetas ni la cocina. Si esa información falta, es errónea o no coincide con lo servido, la responsabilidad es del local, no de Pide la Mesa ni de quien gestiona la plataforma.

El desarrollo de esa obligación (casillas del panel, omisiones y contaminación cruzada) está en el apartado de carta y alérgenos de los términos del servicio.

4. Caídas de servicio

No garantizamos un servicio ininterrumpido ni un tiempo de disponibilidad concreto. La carta, las comandas y el panel dependen de internet (wifi o datos móviles), de la electricidad, de los dispositivos y del navegador que use el local o el comensal, y de proveedores terceros de alojamiento, base de datos y dominio. Un corte en cualquiera de esos elementos, un fallo del aparato o del navegador, o una caída de esos proveedores puede dejar sin carta digital ni panel. Eso no es imputable al titular de Pide la Mesa: no controlamos la red del restaurante, el suministro eléctrico ni el estado de esos proveedores. Si ocurre, el local debe poder seguir con carta en papel, pedidos en barra u otra solución alternativa. Una interrupción no transfiere a Pide la Mesa la obligación de atender mesas ni de servir comida.

El plan B del local y lo que implica contratar el servicio se detallan en el apartado de caídas de los términos.

5. Condiciones de uso

El panel está reservado al personal del restaurante con cuenta. La carta pública solo debe usarse para pedir en la mesa asociada al QR.

El código QR de cada mesa abre la carta y permite enviar comandas a quien lo escanee, esté o no sentado en esa mesa o dentro del local. Puede ocurrir que una persona o un grupo haga un uso indebido: pedir y marcharse antes de recoger o de pagar lo pedido, escanear el código y enviar una comanda sin estar en el establecimiento, u otras conductas de la misma índole. Esas situaciones y otras en esa línea no son imputables al titular de Pide la Mesa (persona física o sociedad) ni a quienes gestionan la plataforma: no controlamos quién escanea cada QR ni el comportamiento de quienes se acercan al local. El restaurante asume y acepta esos riesgos como propios del uso de códigos visibles y se compromete a decidir cómo colocarlos, vigilarlos o regenerarlos.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca Pide la Mesa y el diseño de esta web pertenecen al titular. Los nombres, cartas y logotipos de cada local pertenecen a su restaurante. El uso del servicio no cede esos derechos; la licencia y lo que no está permitido se detallan en los términos del servicio.

7. Legislación

Este aviso se rige por la ley española (en particular LSSI-CE y RGPD). Para cualquier disputa, si la ley lo permite, los juzgados del domicilio del titular.